Hướng dẫn quy định và thủ tục cho người lần đầu đi máy bay

Hãng hàng không Bamboo Airways có những quy định đi máy bay như sau:

Trước khi khởi hành tất cả các chuyến bay, điều đầu tiên bạn cần làm là mua vé máy bay đến nơi muốn đến. Bạn nên mua trước vé máy bay từ 1 – 2 tháng để có nhiều sự lựa chọn về giá vé và hạng ghế. Hiện nay, Bamboo Airways có rất nhiều hình thức để đặt vé máy bay tiện lợi, giúp bạn dễ dàng mua vé.

Với Bamboo Airway, bạn có thể đặt vé bằng các hình thức:

• Truy cập website https://www.bambooairways.com/vn-vi: Hình thức này giúp bạn dễ dàng đặt vé máy bay trực tuyến một cách dễ dàng, nhanh chóng với mức giá ưu đãi.

• Truy cập ứng dụng (app) Bamboo Airways trên di động hoặc máy tính bảng: Hiện nay ứng dụng Bamboo Airways đã có mặt trên các thiết bị Android và thiết bị iOS, giúp bạn dễ dàng cài đặt và thao tác (đặt vé, cập nhật ưu đãi, xem thông tin hành trình,…) ở bất kỳ đâu. 

• Liên hệ hotline 1900 1166: Có thể trực tiếp đặt vé máy bay, đồng thời trao đổi thắc mắc với nhân viên tư vấn. 

• Đến trực tiếp phòng vé Bamboo Airways trên toàn quốc: Đây là hình thức đặt vé tiện lợi, phù hợp với thói quen của người Việt.

• Bên cạnh những phương thức trên, bạn còn có thể đặt vé máy bay Bamboo Airway qua đại lý offline (Én Việt, Bảo Gia Trần,…)  và các ứng dụng thanh toán online (Momo, VNPay,…)

Tùy thuộc vào chuyến bay nội địa hay quốc tế mà giấy tờ cần thiết đi máy bay sẽ khác nhau, cụ thể:

1.2.1. Chuyến bay nội địa

Thủ tục đi máy bay nội địa của người có quốc tịch Việt Nam (đủ 14 tuổi trở lên) cần có các giấy tờ như:

• Hộ chiếu hoặc giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú, chứng minh nhân dân, thẻ Căn cước công dân.

• Các giấy chứng minh, chứng nhận cần thiết.

• Thẻ Đại biểu Quốc hội, thẻ Đảng viên, Thẻ Nhà báo do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.

• Giấy phép lái xe ô tô, mô tô của Việt Nam cấp.

• Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay loại có giá trị sử dụng dài hạn.

• Thẻ nhận dạng của hãng hàng không Bamboo Airways.

Còn với hành khách quốc tích nước ngoài (đủ 14 tuổi trở lên) cần chuẩn bị những giấy tờ như:

• Hộ chiếu nước ngoài hoặc giấy thông hành, thị thực rời.

• Chứng minh thư do cơ quan ngoại giao, cơ quan lãnh sự cấp cho thành viên.

• Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay loại có giá trị sử dụng dài hạn.

• Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay loại có giá trị sử dụng dài hạn.

• Thẻ nhận dạng của hãng hàng không Bamboo Airways.

1.2.2. Chuyến bay quốc tế

Các giấy tờ tùy thân bạn cần chuẩn bị gồm có:

• Hộ chiếu tại quốc gia của hành khách hoặc giấy thông hành được cấp bởi các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

• Giấy thị thực rời, thẻ thường trú/tạm trú.

• Giấy phép lái xe máy/ô tô, thẻ nhận dạng của các hãng hàng, thẻ kiểm soát an ninh hàng không (nếu có).

• Các loại giấy chứng minh thư do Bộ Ngoại Giao cấp cho các thành viên của cơ quan đại diện ngoại giao, cơ quan đại diện của tổ chức quốc tế, cơ quan lãnh sự (nếu có).

Hãng hàng không Bamboo Airways hỗ trợ 2 loại hành lý gồm:

• Hành lý ký gửi

Đây là loại hành lý đi cùng chuyến bay với bạn nhưng được để ở khoang hành lý và bạn sẽ lấy lại hành lý sau khi đến nơi. Theo đó, hạng vé Economy của Bamboo Airways quy định mỗi kiện hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa là 32kg (70lb) hoặc tổng kích thước ba chiều (dài + rộng + cao) không được vượt quá 203 cm.

• Hành lý xách tay

Gồm những vật dụng hoặc vật phẩm mà bạn có thể mang theo bên mình khi lên máy bay. Theo đó, hạng vé Economy của Bamboo Airways quy định trọng lượng hành lý xách tay không được vượt quá 7kg và kích thước ba chiều (dài + rộng + cao) không quá 115cm. 

Trong trường hợp hành lý xách tay quá khổ, hành khách sẽ được yêu cầu ký gửi và phải trả phí dịch vụ cho hành lý ký gửi phát sinh. Đồng thời, các hành lý chứa đồ vật hạn chế/cấm vận chuyển hãng sẻ cách xử lý riêng cho từng trường hợp cụ thể.

Dưới đây là quy trình làm thủ tục đi máy bay Bamboo Airways mà người lần đầu đi máy bay nên biết:

• Bước 1: Bạn làm thủ tục check in tại sân bay, cụ thể gồm kiểm tra mã đặt chỗ/vé máy bay và giấy thờ tùy thân của hành khách, ký gửi hành lý.

• Bước 2: Bạn nhận lại giấy tờ, thẻ lên máy bay (Boarding pass) và di chuyển đến cổng an ninh.

• Bước 3: Khi đến cổng an ninh của sân bay, bạn cởi bỏ các phụ kiện như đồng hồ, giày dép, mũ, thắt lưng, túi xách,… để vào khay và bước qua máy soi chiếu an ninh.

• Bước 4: Sau khi hoàn thành thủ tục lên máy bay, di chuyển đến cửa ra máy bay từ 30 – 40 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay.

• Bước 5: Sau khi lên máy bay, bạn hãy tìm đúng vị trí ngồi của mình, cất hành lý xách tay sau đó ngồi xuống, thắt dây an toàn và chờ máy bay cất cánh.

>> Xem thêm: Hướng dẫn làm thủ tục tại sân bay Bamboo Airways

Khi hoàn thành chặng bay, bạn sẽ nhận được thông báo sắp hạ cánh từ phi hành đoàn. Khi máy bay dừng hẳn thì bạn hãy di chuyển ra cửa máy bay để đến xe trung chuyển hoặc đường ống.

Nếu không có hành lý ký gửi, bạn có thể đi thẳng ra sân bay. Còn nếu có, bạn sẽ được tiếp viên hướng dẫn đến băng chuyền, đối chiếu mã số trên va li và mã số in trên thẻ máy bay cùng với nhân viên sân bay và mang hành lý ra ngoài.

Trường hợp xuống máy bay bị quá cảnh, bạn có thể làm thủ tục thẳng tại sân bay xuất phát, hoặc làm lại thủ tục lấy thẻ lên tàu bay tại khu vực nối chuyến sân bay trung chuyển. Sau đó, bạn đến quầy transfer tại sân bay trung chuyển để kiểm tra lại thông tin về chuyến bay kế tiếp.

Nếu bạn đi máy bay với các đối tượng đặc biệt (trẻ em, phụ nữ mang thai, người khuyết tật) thì hãy tham khảo thông tin hữu ích dưới đây:

Quy định đi máy bay cùng trẻ em như sau:

4.1.1. Trẻ sơ sinh

Theo quy định của Bamboo Airways, trẻ sơ sinh là hành khách dưới 2 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 2) tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trên vé hành khách.

Điều kiện chấp nhận trẻ sơ sinh:

• Hãng sẽ chấp nhận hành khách trẻ sơ sinh (từ 14 ngày trở lên) có tình trạng sức khỏe bình thường, sinh đủ tháng.

• Nếu sức khỏe trẻ yếu hoặc sinh thiếu tháng thì cần phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.

• Bamboo Airways chỉ chấp nhận khi có người đi kèm.

Điều kiện áp dụng cho người đi cùng trẻ sơ sinh:

• Mỗi người lớn từ 18 tuổi trở lên (tình đến ngày khởi hành của chuyến bay) chỉ được đi cùng 1 trẻ sơ sinh.

• Có khả năng chăm sóc trẻ em trong suốt chuyến bay.

• Người đi kèm không phải là hành khách có tình trạng đặc biệt.

• Nếu người đi cùng trẻ sơ sinh là phụ nữ mang thai thì tuổi thai phải dưới 28 tuần.

4.1.2. Trẻ em

Độ tuổi trẻ em theo quy định của Bamboo Airways là từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 12) tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trên vé hành khách.

Điều kiện áp dụng cho người đi cùng trẻ em:

• Người đi cùng phải có khả năng chăm sóc trẻ em.

• Người đi kèm không phải là hành khách khuyết tật.

• Nếu người đi cùng là phụ nữ mang thai thì tuổi thai phải dưới 32 tuần.

• Mỗi phụ nữ mang thai chỉ đi cùng với tối đa 01 trẻ em dưới 6 tuổi và/hoặc không giới hạn số lượng trẻ em từ 06 tuổi trở lên.

Phụ nữ mang thai có thể đi máy bay nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Hành khách vui lòng xuất trình được Giấy khám thai/Sổ khám thai định kỳ/Phiếu siêu âm/Sổ sức khỏe/giấy xác nhận của bác sĩ.

• Hồ sơ cần có giá trị trong vòng 15 ngày (với trường hợp tuổi thai dưới 32 tuần) và 7 ngày (với tuổi thai từ 32 tuần đến 35 tuần) và phải được các cơ sở y tế xác nhận.

• Nếu hành khách đi chặng bay quốc tế cần mang thêm một bộ hồ sơ tương đương bằng tiếng Anh và được phòng công chứng xác nhận.

Để tham gia chặng bay với Bamboo Airways, các hành khách dưới đây cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay:

• Những hành khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ do vấn đề thần kinh.

• Hành khách bị thương tật, ốm đau hoặc tình trạng sức khỏe có thể ảnh hưởng nghiêm trọng tới các hành khách của chuyến bay.

• Khách bị bệnh lây nhiễm như: Thủy đậu, cúm gà, bệnh lao phổi, bệnh sởi, quai bị…

• Hành khách có tình trạng sức khỏe xấu đi khi vận chuyển bằng máy bay như: khách bị bệnh phổi, các bệnh về tai hoặc xoang, xương gãy mới bó bột, mới được phẫu thuật,…

Với nhóm hành khách này, người đi cùng cần đáp ứng điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên (tính đến ngày khởi hành của chuyến bay).

• Đủ sức khỏe hỗ trợ hành khách khuyết tật lên xuống cầu thang và trên máy bay.

• Một người đi kèm chỉ được hộ tống 1 khách khuyết tật.

Để hành trình bay đầu tiên được thuận lợi, bạn cần “ghi nhớ” một số kinh nghiệm dưới đây:

• Bạn vui lòng có mặt tại cửa khởi hành của chuyến bay muộn nhất là 15 phút trước giờ khởi hành.

• Trong trường hợp đặt vé trực tuyến và có mang theo hành lý ký gửi, bạn vui lòng có mặt tại Quầy làm thủ tục muộn nhất là 15 phút trước giờ đóng quầy.

• Quầy làm thủ tục sẽ đóng 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến đối với các chuyến bay nội địa, và 50 phút trước đối với các chuyến bay quốc tế.

• Nếu bị lạc mất CMND/CCCD, bạn có thể sử dụng hộ chiếu để làm thủ tục các chuyến bay nội địa.

• Để hạn chế tình trạng say máy bay, bạn cần chọn vị trí ngồi gần cửa sổ, sử dụng thuốc chống say, cố gắng ngủ trong suốt hành trình,…

• Theo quy định của Bamboo Airways, sữa của bé có thể pha và mang theo hành lý xách tay, xe đẩy sẽ tuỳ thuộc vào chuyến bay còn nhiều chỗ hay đầy chỗ.

Bài viết trên vừa gửi đến bạn hướng dẫn lần đầu đi máy bay chi tiết. Hy vọng bạn có thể áp dụng các thông tin hữu ích trên những chặng đường bay sắp tới. Đừng quên liên hệ Bamboo Airways để đặt vé máy bay giá ưu đãi giúp hành trình du lịch của bạn thêm phần tiết kiệm, an toàn và thoải mái nhé!