1. Bamboo Club 계정 정보를 어떻게 업데이트합니까?

회원은 앱에서 Bamboo Club 계정에 로그인해야 합니다/ 계정을 선택합니다/ 개인정보 수정을 요청하시려면 시민권자 신분증 또는 주민등록증 또는 여권 사진을 Bamboo Club(bambooclub@bambooairways.com)으로 보내주시기 바랍니다.
계정 정보를 업데이트하여 프로필을 완성하고 Bamboo Club의 최신 정보를 업데이트하세요!

1. 등급 점수는요? 기간이 얼마나 됩니까?

등급 점수: 회원 카드 등급을 평가하는 데 사용되는 점수입니다. 회원이 등급을 올릴 수 있을 때, 밤부클럽의 각종 카드 혜택 규정에 따라 해당 등급에 해당하는 혜택을 받게 됩니다.
등급 점수는 12개월이다.

• 등급 점수 공식= [가는 공항과 도착하는 공항 사이의 거리(거리)] x [티켓 등급별 보너스 계수] x [기타 보너스 계수]/10
• 여기 안내에 따라 카드 등급 승격을 위한 등급 포인트를 구매하실 수 있습니다.

2. 상품이 뭐예요? 기간이 얼마나 됩니까?

보너스 포인트는 밤부 에어웨이즈의 상품, 서비스(항공권, 위탁 수하물, 밤부 에어웨이즈의 비즈니스 라운지 입장권 등), 밤부 클럽과 제휴된 파트너들의 서비스 등 보상을 교환하는 데 사용됩니다.
보너스 포인트는 36개월 동안 유효합니다.

• 상여점 산정 공식=[착륙 공항과 도착 공항 사이의 거리(거리)] x [티켓 등급별 상여 계수] x [기타 상여 계수]
• 여기 안내에 따라 보너스 포인트를 구매하실 수 있습니다.

3. 계좌에서 포인트를 적립하려면 어떻게 해야 하나요?

12개월 동안 비행했지만 포인트가 적립되지 않은 항공편과 다음 항공편의 경우 회원은 여기에서 안내한 대로 포인트를 적립할 수 있습니다.

4. 저는 방금 두 개의 다른 항공사에서 두 개의 마일리지 적립 프로그램에 가입한 계좌를 가지고 있습니다. 두 프로그램 모두의 마일리지를 한 프로그램에 적립할 수 있을까요?

밤부 항공은 '아니야'라고 말하기는 아까워. 각 비행의 마일리지 수는 오직 하나의 누적 계정에만 합산됩니다.

5. 나는 보통 비행기표를 샀지만 나중에 다이아몬드 회원권으로 체크인 카운터에서 비즈니스 등급을 업그레이드 받았다. 그럼, 어떤 티켓 등급에 따라 가산점을 받을 수 있을까요?

밤부클럽 가입 규정에 따라 회원이 구매한 항공권 등급에 따라 포인트 적립이 이뤄진다. 이 경우 회원은 보통 티켓 등급에 따라 가산점을 받습니다.

1. Bamboo Club 프로그램의 회원으로 성공적으로 등록했습니다. 멤버십 카드는 언제 받나요?

새 회원 등록에 성공하면 즉시 귀하의 계정은 등록됨 수준이 됩니다. Bamboo Club은 이 카드 클래스에 하드 카드 인쇄를 적용하지 않지만 에메랄드 카드 클래스 이상의 하드 카드 인쇄를 적용합니다.
Emerald 및 Gold 카드가 있는 회원의 경우 Bamboo Club은 카드당 50,000 VND의 수수료로 회원이 필요할 때 하드 카드를 인쇄할 수 있도록 지원합니다. 영업일 기준 15일 후에 하드 카드가 카드 수령 주소로 발송됩니다.
첨부된 링크에서 BAMBOO CLUB 하드 카드 정책에 대한 정보를 참조하십시오.

2. Bamboo Club 카드를 분실한 경우 어떻게 해야 합니까?

카드를 분실한 회원을 위해 Bamboo Club은 회원이 필요할 때 하드 카드를 인쇄할 수 있도록 지원합니다. 수수료: 100,000 VND/카드.
첨부된 링크에서 BAMBOO CLUB 하드 카드 정책에 대한 정보를 참조하십시오.

1. 만약 내가 다른 항공사 회원이라면 밤부클럽 회원가입 시 동등한 카드 등급이 있습니까?

밤부 클럽의 카드 세션 프로그램으로, 여러분은 세계 항공 동맹에 속한 항공사의 카드 (유효)를 소지하고 있을 때 동등한 카드를 발급받을 수 있습니다.
2023년 1월 1일 이후 수평 세션 조건 참고:
First 등급으로 변경 된 수평 세션 카드로 Diamond : 회원은 최소 01편의 비즈니스 클래스 항공편을 22년 6월 1일부터 수평 세션 이전 기간 동안 밤부 에어웨이즈로 운항해야 합니다.
골드 등급의 수평 세션 카드로: 회원은 최소 01편의 밤부 항공편을 22년 6월 1일부터 수평 세션 이전 기간 동안 밤부 항공과 함께해야 합니다.
첨부된 링크에서 뱀부클럽 카드 횡단 프로그램에 대한 자세한 내용을 보시고 안내에 따라 해주시기 바랍니다.

2. 수평 세션을 진행할 때 하드 카드를 얼마나 오랫동안 받을 수 있습니까

수평 세션이 성공적으로 완료되면 시스템은 고객님께 새로운 카드 등급 통지를 이메일로 보내드립니다. 15일 근무 후 하드 카드를 받으실 수 있습니다.
참고: 해외에 주소를 둔 회원 - 하드 카드 대신 앱에서 카드 이미지를 사용하여 카드 등급의 혜택을 누릴 수 있습니다. 뱀부 클럽은 현재 카드를 해외로 보내는 것을 지원하지 않기 때문입니다.

3. Bamboo Club의 Diamond 카드 등급으로 넘어갔는데 First 등급에 오르려면 몇 번의 항공편이 더 필요합니까?

Bamboo Business Flex/ Business Smart 또는 Bamboo Premium Flex/ Premium Smart 또는 Bamboo Economy Flex/ Economy Saver 또는 3000개의 등급 점수 항공편을 완료하여 First 등급으로 올려야 합니다.
Bamboo Club은 고객이 카드 등급과 동등한 점수를 받지 않도록 지원합니다.
밤부 항공의 멤버십 카드에서 밤부 항공의 해당 카드로의 전환은 밤부 항공에서 고객이 동등한 서비스로 경험을 누릴 수 있도록 하는 것을 목표로 한다. 회원은 적립된 포인트를 다른 항공사에서 밤부 항공으로 전환할 수 없으며, 등급/등급 점수는 밤부 항공과 함께만 적립됩니다.
밤부 에어웨이스와 함께 항공편을 아직 실행하지 않고 성공적으로 탑승했을 때, 당신은 여전히 각 카드 등급에 상응하는 혜택을 누릴 수 있습니다 (상업 데스크에서 수속, 수하물 무게 추가, 탑승구 구역의 우선 통로 사용 등).
따라서 다음 카드 등급으로 올라갈 수 있도록 밤부 비즈니스 플렉스/비즈니스 스마트 또는 밤부 프리미엄 플렉스/프리미엄 스마트 또는 밤부 이코노미 플렉스/이코노미 스마트/이코노미 세이버 항공권 30편을 취항하거나 3000포인트를 적립해야 합니다. 

1. 밤부클럽에서 발급한 회원카드 번호를 가지고 있는데 다른 예쁜 번호를 사고 싶은데 가능한가요?

여러분은 뱀부 클럽 예쁜 번호를 살 수 있습니다. 기존 카드 번호에 적립된 포인트와 항공편은 새 카드 번호로 전환됩니다. 이전 번호는 시스템에서 삭제됩니다.
아름다운 번호를 구매하기 위해 고객님께 연락하십시오.

• 회원 관리 센터: 19001133 (분당 1,000동) 또는:
• 밤부 클럽 Zalo(밤부 클럽 - 밤부 항공) 또는:
• 이메일: bambooclub@bambooairways.com

여기에서 아름다운 번호판과 지불 안내서를 보시기 바랍니다.
신규 회원카드 번호가 붙은 하드카드는 15일 이내에 고객님의 카드 수령 주소로 배송됩니다.
참고: Registered 카드 등급은 하드 카드를 인쇄하지 않고 Emerald 등급 이상에서 인쇄합니다.
밤부클럽 혜택에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.