BAMBOO Club의 약관

친한 고객 프로그램-뱀부 에어웨이즈

밤부 클럽 프로그램의 조건과 조건은 밤부 항공사의 친목 고객 프로그램에 규정되어 있다. 이 조항과 조건은 밤부 항공과 회원 모두의 권리를 보장하기 위한 것이다. 회원은 본 약관을 읽고 이해할 책임이 있습니다.

1. 조정 범위
1.1. 회원 가입 활동 조정, 계정 정보 업데이트
1.2. 회원의 포인트 적립 및 상여
1.3. 멤버십 포인트 구매
1.4. 카드 등급, 회원 등급 유지
1.5. 뱀부클럽 회원 타이틀 종료
1.6. 뱀부클럽 회원 우대 정책

2. 적용 대상:
2.1 뱀부클럽 회원
2.2 밤부 에어웨이즈
2.3 뱀부 클럽 파트너들
밤부 에어웨이스의 친목 도모에 관한 권리는 밤부 클럽(Bamboo Club)으로 알려져 있다.  밤부 에어웨이스의 운송 조건, 가격 조건, 기타 정책에 대해 웹사이트 https://www.bambooairways.com/vn-vi/에 공지된 프로그램 조건 및 약관을 준수하기 위한 회원 준수 조건이다. 아래의 규정은 변경될 수 있습니다. 다른 통지가 없는 한, 현행 규정은 회원들의 거래 이행 시 효력이 발생한다. 밤부는 이 규정들을 변경할 권리가 있다. 고객은 https://www.bambooairways.com/vn-vi/에서 업데이트된 조건 및 약관을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
정의와 약어

• 밤부 항공, QH: 밤부 항공으로 이해됨
• 밤부 클럽: 밤부 에어웨이스의 '친한 고객(뱀부 클럽)'으로 통한다.
• 파트너: 밤부클럽이 회원에게 서비스나 경제적 추가 혜택을 제공하고 유리한 조건을 조성하기 위해 제휴 계약을 체결한 은행, 호텔, 렌터카, 통신, 서비스 등 항공 및 비항공 분야의 기업, 기업, 사업단 등으로 이해된다. 회원이 항공편으로 이동할 때 편리합니다.
• 회원 : 밤부클럽 프로그램에 가입하고 밤부클럽에서 축하메일과 회원 안내를 받는 개인입니다.
• 뱀부 클럽 카드 등급 : 등록 된 등급, 에메랄드 등급, 골드 등급, 다이아몬드 등급, 퍼스트 등급은 뱀부 클럽의 낮은 등급부터 높은 등급의 회원 등급이다. 카드 등급에 따른 멤버십 혜택 및 권리는 부록 01에 명시되어 있습니다.
• 등급: 멤버십 카드 등급 심사 기간은 현재 월에서 12 개월 전으로 이해됩니다.
• 회원번호 : 회원기록에 있는 회원별 고유 식별번호로 이해되며, 회원카드에 출력됩니다.
• 멤버십 카드: 회원 식별을 위한 수단으로 이해되며, 각 등급의 카드는 해당 디자인을 가지고 있으며 프로그램 규정에 따라 회원이 자격이 될 때 발급됩니다.
• 밤부 클럽 점수: '밤부 클럽'의 계산 단위는 등급과 보너스 점수 두 가지로 구분된다.
• 등급 점수: 매 등급마다 멤버십 카드 등급을 정하는 데 사용되는 점수인 것으로 해석됩니다.상금 점수 : 뱀부클럽의 상품 교환 포인트로 해석됩니다
• 등급 항공편 : 각 등급별 멤버십 포인트를 합산하여 등급별로 멤버십 카드를 발급하는 항공편을 말합니다.
• 회원계정 : 프로그램 가입 시 신고한 회원 개인정보를 저장하고, 포인트 교환 시 포인트 차감, 포인트 양도 시 포인트 차감 등 적립된 포인트 수 정보를 저장해 회원별 밤부클럽에서 발급하는 계정으로 해석된다. 프로그램 안내 수신, 개인정보 변경
• 보상표: 밤부클럽 프로그램의 보너스를 얻기 위해 바꿔야 할 점수를 규정하는 표로 해석됩니다.
• 비밀번호 : 프로그램 가입 신청 시 회원이 스스로 선택한 문자로 해석됩니다.
• 매표소: 밤부 항공의 매표소는 국내외에 있는 것으로 이해됩니다.
• 수상 명단은 다이아몬드 등급 회원과 퍼스트 등급 회원이 지정한 최대 10명의 명단으로 해석됩니다.
• 비즈니스 클래스 티켓: 웹사이트 www.bambooairways.com에 명시된 좌석, 기내식, 우선권 및 무료 수하물 기준 추가 등 승객을 위한 최고급 서비스가 많은 특가 티켓 등급입니다. 비즈니스 클래스 티켓은 가장 높은 계수로 가산됩니다. 뱀부 예약 등급은 F, A, J, JP, C, CP이며 계수는 부록 2에 명시되어 있습니다.
• 밤부 이코노미 세이버/이코노미 스마트/이코노미 플렉스 등급 티켓은 www.bambooairways.com 웹사이트에 명시된 무료 수하물 기준, 좌석, 기내식 등 승객을 위한 많은 고급 서비스가 있는 티켓 등급이다. 이러한 등급의 구매 티켓은 상인 등급보다 낮은 계수로 가산됩니다. Economy Saver/Economy Smart/Economy Flex 등급은 부록 2에 명시된 밤부 예약 등급이 있습니다.
• Economy Saver Max 등급 티켓: 승객을 위한 저렴한 티켓입니다. Economy Saver Max 등급 구매권은 등급을 올리기 위해 점수에 따라 계산됩니다.
• 티켓 ID: 밤부가 발행한 항공권(Industry Discounted)으로 밤부의 직원에게 적용됩니다.
• QCTT-XTTM-TT 티켓 및 CA 티켓은 밤부가 직접 또는 간접적으로 마케팅, 무역, 스폰서십 활동을 위해 밤부의 제휴사(개인 및 단체)가 제공하는 무료 티켓입니다.

1. 회원가입 요건

밤부 에어웨이즈의 친한 고객 프로그램은 14세 이상의 모든 개인, 베트남 시민 또는 외국인에게 현지 법에 저촉되며 위반되지 않습니다.
기관, 단위, 조직은 회원으로 등록되지 않습니다.
회원들은 Bamboo Club 프로그램에 가입할 때 전체 이름을 제공해야 한다. 전체 이름은 회원 신분증(여권, 주민등록증, 비자, 운전면허증)과 같이 성명과 방명록으로 이루어져 있습니다.
회원이 성공적으로 등록한 후 회원 번호를 알리는 이메일을 받게 됩니다. 하드 카드는 회원이 최소 1회 이상의 가산점 이상 항공편을 수행했을 때 회원에게 발송되며, 회원 카드 수령 신청 주소는 베트남 영토 내에 있다. 회원에게 보내는 하드 카드 인쇄는 시기별로 밤부 클럽이 규정한다. 회원은 웹사이트 https://www.bambooairways.com/vn-vi/, 또는 프로그램의 어플리케이션에서 회원 계정에 로그인할 수 있습니다.
각 회원은 하나의 계정만 등록할 수 있습니다.
개인이 두 개 이상의 계정을 가진 경우 중복 계정이 해지되며 중복 계정에서 단일 계정으로 포인트가 양도될 수 있습니다.

2. 뱀부클럽 비밀번호

밤부 클럽 회원 수와 계정에 로그인하기 위한 비밀번호로, 회원은 7월 24일에 접속할 수 있다. 비밀번호가 없는 경우 이메일이나 회원가입 시 본인 신분증과 함께 직접 회원가입을 해야 거래가 가능하다. 비밀번호를 설정할 때, 회원은 프로그램 조건과 약관에 동의하였다. 비밀번호는 회원이 셀프 서비스에 접속하여 https://www.bambooairways.com/vn-vi/에서 회원 계정 정보를 볼 수 있도록 한다. 또한 전화 거래를 완료하기 위해서는 반드시 필기가 필요합니다.
밤부의 직원들은 회원님의 비밀번호를 보거나 변경할 수 없습니다. 회원이 비밀번호를 변경하기를 원할 경우 회원은 계정에 접속하여 "비밀번호 변경"을 선택할 수 있습니다. 회원이 자신의 비밀번호를 기억할 수 없는 경우, 비밀번호를 변경하기 위한 보안 링크가 포함된 이메일이 회원에게 전송됩니다. 회원은 비밀번호를 갱신하기 위해 새로운 보안 링크로 이메일을 요청하기 위해 "비밀번호 잊기"를 누릅니다.
회원은 자신의 비밀번호를 만들고 보안할 책임이 있습니다. 회원은 아무에게나 공유해서는 안 된다. 회원이 비밀번호를 공유하면 회원은 비밀번호의 잠금을 포함한 뱀부 클럽 프로그램 약관 위반을 포함하여, 비밀번호 공유 받는 사람이 행하는 모든 거래에 대해 전적으로 책임을 져야 한다. 밤부는 분실, 접근권한 잠금, 비밀번호 사용에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회원 계정 이름 및 개인정보 변경
각 회원은 회원 계정에서 이름, 이메일, 등록 주소가 변경되었음을 Bamboo에게 통지하여 회원이 자신의 권리를 충분히 이용할 수 있도록 보장합니다.

a. 회원 계정의 개인 정보 변경:

회원 계정의 개인 정보는 회원이 프로그램을 위해 제공한 것입니다. 등록된 정보에 대한 변경 요청이 있을 때 밤부는 이러한 정보를 확인하기 위해 정보와 문서를 검토하고 제공할 것을 요청할 권리가 있습니다. 위반 사실이 적발된 계정은 벌금이 부과되며, 최고 등급은 밤부 클럽 회원 자격을 박탈하고 폐쇄됩니다.
회원은 개인정보(이름, 생년월일, 성별 제외)를 변경하기 위해 계정에 접속하여 새로운 정보를 업데이트할 수 있습니다. 또는 회원은 이 요청을 이메일로 또는 우편으로 문서 하드로 보낼 수도 있습니다. 회원은 모든 요청과 서류에 회원 번호를 기재하고 서명해야 합니다.

b. 이름 바꾸기

이름 변경은 전화/회원계정으로 할 수 없습니다. 회원은 당국의 승인을 받은 서류(예: 혼인신고서, 운전면허증 등)를 우편으로 보내거나 웹사이트의 지침에 따라 재확인을 해야 합니다. 이름 변경이 있을 때마다 검증이 요구되어야 한다. 이러한 요구 사항은 항상 밤부 클럽 회원 서명과 회원 번호를 수반해야 합니다.
우편 주소: 밤부 클럽 - 20층, 밤부 에어웨이즈 빌딩, 265 꺼우 져이, 하노이, 디엠봉동
 

포인트 적립에 관한 일반 규정
Bamboo Club 프로그램의 포인트는 다른 파트너의 약관과 조건에 명시되지 않는 한 거래가 이루어진 후 8주 이내에 회원 계정에 합산됩니다. 프로그램의 파트너들은 별도로 적용되는 약관 조건을 가질 것이다. 회원은 밤부 파트너사에서 직접 참고할 수 있다. 파트너에 따라 혜택과 정책이 달라지고 변경될 수 있다. 밤부의 파트너에서 점수를 합산하려면 회원은 다음과 같이 유의해야 한다.

• 항공 여행 파트너와 함께: 예약하거나 항공편 수속을 할 때 밤부 클럽 프로그램 회원 번호를 제공한다. Bamboo의 회원 계정과 이름이 일치해야 점수를 합산할 수 있습니다.
• 호텔 및 렌터카 제휴사: 체크인 또는 체크인 시 멤버십 카드에 표시된 회원 번호와 이름을 제공합니다. 점수는 호텔에서 지불하거나 렌터카 요금 청구서에 이름이 있는 회원에게 가산됩니다.
• 기타 모든 파트너: 거래 당시 밤부클럽 회원카드에 회원번호와 이름을 제공한다.
• 준수: 가산점은 파트너의 친한 고객 프로그램의 회원으로서 파트너의 모든 요구 사항을 준수해야 합니다.

밤부는 멤버십 계정에 포인트를 더하는 최종 권한을 갖고 있으며 실수로 점수가 잘못 합산되면 언제든지 계정에서 포인트를 차감할 수 있다.

1. 비행기에서 가산점

a. 밤부 회원 항공편에 추가되는 포인트는 다음과 같다.

• 밤부 항공편(QH 항공편)이나 밤부 항공편(926으로 시작하는 티켓)에서 구입한 티켓의 등급에 따라 점수가 합산된다.
• 밤부 점수에는 상점과 등급 점수, 밤부와 파트너의 서비스/제품 사용에 대한 보상의 대가로 제공되는 상점이 포함됩니다. 등급평점은 등급평가에서 회원등급을 고려하기 위해 사용된다.
• 등급 점수= (공항과 도착 공항 사이의 거리 (10)* 티켓 등급 계수* 국가별 보너스 계수* 운송사별 보너스 계수* 예매 채널별 보너스 계수)/10.
• 보너스 포인트= (마일리지 수* 티켓 등급별 보너스 계수)
• 다른 규정이 없는 경우 국가별 보너스 계수, 운송사별 보너스 계수, 예매채널별 보너스 계수는 1로 해석한다.
• 티켓 등급은 Economy Saver 이상 티켓으로 가산됩니다.
• 등급평점은 적립일로부터 12개월 이내에 유효합니다. 특히 2019년에 누적된 등급 점수는 24개월 동안 유효하다.
• 포인트는 적립일로부터 3년간 유효합니다.
• 등급 심사 : 카드에 기재된 만료 날짜로부터 12개월. 2019년부터 가입한 회원의 경우 회원등급은 카드에 기재된 유효기간 만료일로부터 24개월이다.
• 등급 항공편은 카드 등급 심사로부터 12개월 이내에 유효합니다.
• 보너스 포인트/ 등급 점수/ 만료 시 등급 항공편은 이 포인트/편의 가용성 항목에서 Bamboo Club 시스템에 의해 제외됩니다.
• 밤부 파트너 항공사에서 수행한 회원 항공편의 경우, 점수는 밤부와 파트너 간의 조건과 조항에 따라 계산됩니다.

모든 보조 제품 또는 다음 요금은 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않는 점수를 합산하기 위해 계산되지 않아야 한다.
+ 초과 수하물 요금
+ 탑승구 우선
+ 개인 비즈니스 라운지 이용
+ 비행기에서 음식을 사다
+ 비행선에서의 레크리에이션 서비스
+ 동반자부담금
+ 애완동물 동반 요금
…
회원은 밤부가 회원 요청을 받은 시점 또는 회원이 온라인으로 포인트 요청을 보낸 시점까지 12개월 동안 밤부와 함께 수행한 비행에 대해 점수를 합산한다.

b. 비행에서의 가산점 원칙

• 멤버십은 실제 항공편에 따라 가산되며 티켓 등급은 밤부클럽 규정에 따라 가산됩니다. 회원이 그러한 비행을 수행하지 않거나 수행할 수 없는 날씨, 기술 또는 기타 비정상적인 조건 때문에 비행시간 변동이 있을 경우 가산점을 부여해서는 안 된다.
• 회원이 다른 항공편에 가산점을 부여할 경우, 실제 항공편에 가산점이 부여된다.
• 사용이 금지된 티켓, 유효기간이 지난 티켓, 밤부클럽 상품권, 밤부항공 할인권 등은 포인트가 합산되지 않는다.
• 포인트는 회원이 실제 구매한 좌석 등급에 한하며, 별도 고지 없이 회원이 사용한 좌석 등급에 한하지 않습니다.

가산점은 개인 고객에게만 적용되며, 회원 이름은 신분증/여권/시민 신분증 및 탑승권과 일치합니다.

• 멤버십이 국내선 출발 3시간 전 좌석 등급과 자사 구매권 국제선 출발 4시간 전 좌석 등급을 자발적으로 상향 조정한 경우 해당 좌석 등급의 구매권 계좌에 가산점을 부여한다. 회원이 무료 좌석 등급으로 승급할 경우, 상여 포인트를 환산하거나 밤부 에어웨이즈의 다른 판매 방침에 따라 승급할 경우, 승점은 원래 구매 좌석 등급에 대해서만 가산된다.
• 비즈니스 클래스 티켓으로 가지만 좌석 등급이 하락한 회원은 밤부 에어웨이즈의 보상 제도를 받을 수 있으며 실제 좌석 등급에 따라 점수를 합산할 수 있다.
• 멤버십은 초과 수하물에 대한 티켓을 구매하거나 항공편에서 자신의 좌석을 추가 구매하기 위해 추가 요금을 지불할 때 가산점을 부여할 수 없다. 회원은 또한 공항 비즈니스 서비스 등급 구매 수수료(국내 항공편의 경우 03시간, 국제선의 경우 04시간 범위)에 대해 가산점을 줄 수 없습니다.
• 구매한 티켓이 사용 중이거나 사용 중이거나 환불되지 않은 티켓은 해당되지 않거나 가산되지 않습니다.
• 밤부클럽 회원은 특정 예약 등급의 티켓 구매 및 예약 시에만 가산점을 받을 수 있다. 각 좌석 등급은 서로 다른 가산점에 해당해야 한다.
• 회원이 항공편을 다른 항공편으로 임의 변경하여 새로운 항공편에 가산점을 부여하지 않을 경우 회원은 원래 구매한 티켓에 따라 가산점을 부여합니다.

밤부의 비행에 적립된 포인트는 변경될 수 있습니다. 회원은 가산점과 가산점 계수에 대한 최신 정보를 업데이트하기 위해 이 조건, 약관에서 볼 수 있다.

c. 파트너 항공편의 점수 합산

뱀부 파트너 항공편에서 적립되는 포인트는 뱀부 파트너의 약관과 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 밤부의 파트너인 항공사 목록과 여기에 조회 점수를 합산하도록 규정한다. (업데이트 중)

d. Bamboo의 다른 파트너에 대한 가산점 약관 및 조건

일반 규정:
+ 회원은 예약 시 뱀부 회원 번호를 제공해야 한다.
+ 각 멤버십은 한 번의 예약에 한 번만 제공됩니다.
항공 파트너에게 적립되는 포인트는 보너스 포인트입니다. 멤버십 등급, 카드 등급에 따라 보상 점수가 계산되지 않습니다. 밤부 에어웨이스는 기술적인 결함으로 인해 회원들의 계좌에 대한 가산점을 늦출 수 없으며, 이에 대한 책임은 회원에게 있다.
밤부는 이러한 변경으로 인해 회원 포인트 적립에 지장이 없더라도 파트너와의 제휴 프로그램, 혜택, 규정, 약관 등을 변경 또는 해지할 수 있습니다. 이 프로그램은 밤부가 결정하고 발표가 있든 없든 언제든지 종료될 수 있다.
밤부는 제휴사 상품/서비스/상품에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

e. 가산점이 안 되는 경우

각 회원은 자신의 계정에만 포인트를 합산할 수 있다. 회원 계정에서 포인트는 다른 계정과 연결되거나 공통 점수를 합산할 수 없습니다.
Bamboo 항공편, Bamboo 항공편, 호텔 파트너, 은행 등의 항공편에서 가산점은 한 계좌에 한 번만 가산되며 전환되지 않습니다. 회원이 두 개의 제휴 항공사에 두 개의 계정을 가지고 있는 경우 (밤부가 그 동맹에 속해 있는) 회원은 하나의 계정에 포인트를 더하는 것을 선택한다.
다음과 같은 경우 점수는 가산되지 않는다.
+ 미사용권, 미사용권, 미사용 티켓
+ 직원, 대리점, 프로모션 티켓, 무역 촉진 프로그램에서 할인 티켓, 단체 티켓, 증정 티켓, 전세 항공편 티켓…
+ 어린이 티켓(2세 미만)
+ 밤부클럽 상품권
+ 비행기 자리도 사고, 짐도 사고
+ 포인트는 사용금지된 티켓, 유효기간이 지난 티켓에 합산되지 않습니다.

f. 계정이 일치하지 않.

회원은 자신의 회원 계정의 포인트, 포인트, 등급 및 계정 활동을 확인할 책임이 있다. 회원 계정의 모든 불일치는 9개월 이내에 서면으로 통지해야 합니다. 밤부는 우편물 배달이 늦어진 것에 대해 책임이 없다. 구두 통지는 허용되지 않습니다. 회원은 회원 계정에 포인트가 추가될 때까지 승차권/전자 티켓 및 승선권 사본을 보관해야 한다.
포인트가 3개월 이내에 회원 계정에 추가되지 않을 경우 회원은 회원 계정에 로그인하여 추가 포인트를 적립할 수 있습니다.
제휴 항공사의 경우 회원은 밤부의 매표소에 티켓/전자 티켓 사본과 티켓 줄기를 보내 부족한 포인트를 합산해 달라고 요청할 수 있다.
수정, 삭제, 부정행위를 한 서류는 거부될 것이다. 티켓의 수정, 삭제, 티켓 줄의 경우 가산점이 거부됩니다.
뱀부 파트너의 포인트 가산점은 거래 완료 후 90일 이내에 포인트가 계좌에 합산되지 않으면 파트너에게 문의하시기 바랍니다.

g. 추가 포인트 적립:

• 멤버십 포인트는 밤부가 회원님의 요청을 받은 시점 또는 회원이 온라인 포인트 요청을 보낸 시점까지 12개월 동안 밤부와 함께 진행한 항공편의 포인트 합산이다. 회원이 밤부 클럽 프로그램의 매표소 및 기타 거래 단서에 추가 점수를 청구할 경우, 청구 증서는 티켓의 원본/탑승 카드 사본 및 항공편의 전자 티켓 번호를 포함하여 합산해야 한다.
• 멤버십 포인트는 밤부가 회원 요청을 받은 시점 또는 온라인 포인트 요청을 받은 시점까지 6개월 또는 12개월 동안 다른 항공사에서 수행한 항공편의 포인트 합산이다. 회원이 밤부 클럽 프로그램의 티켓 부스와 기타 거래 단서에 추가 포인트를 청구할 경우, 포인트 합산 청구 증서는 원본/탑승 카드 사본 및 항공편 전자 티켓 복사본을 포함한다.
• 회원은 12개월 동안 항공권(전자 항공권, 탑승권)과 6개월 동안 제휴사의 서비스 이용 영수증을 보관해야 하며, 이를 보관해야 합니다. 항공편을 운항하는 날 또는 제휴사의 서비스를 이용하여 추가 가산점(부족한 점수를 더한 경우)을 청구하고 밤부 클럽 또는 관할 당국의 요청이 있을 때 가산점을 확인하는 것입니다.

a. 당첨자

• -퍼스트, 다이아몬드, 골드, 에메랄드 카드 등급 회원
• 수상자 명단에 있는 사람은 다이아몬드, 퍼스트 클래스 회원이 지명한다.
• 수상 목록 이외의 사람은 퍼스트 멤버십, 다이아몬드가 상을 받을 때 요청한다.

b. 경품 종류

• 상품권: 밤부 에어웨이스에 탑승하기 위해 발급된 티켓이다.
• 서비스 등급 상향 보상: 규정에 따라 예약 등급이 가산된 밤부 플러스 등급 티켓에서 밤부 항공편의 더 높은 서비스 등급을 올리는 데 사용되는 보상이다.
• 수하물 보너스: 표준 이외의 추가 수하물을 가져 오는 보상이며 밤부가 운영하는 항공편에만 적용됩니다.
• 비즈니스 라운지 이용권 : 퍼스트 및 다이아몬드 등급 회원에게 비즈니스 라운지 입장권이다.
• 항공 파트너 상()은 뱀부 클럽 프로그램의 항공 파트너 상이다.

1. 일반 규정

1.1 회원은 포인트를 바꾸어 밤부클럽 프로그램의 혜택과 보상을 받을 수 있다. 회원은 보너스 티켓에 대해 공항별로 세금, 부가세 및 가구소득을 꼼꼼히 납부하며 티켓 예매가 완료되면 지불해야 한다. 포인트는 회원 계좌에서 자동으로 차감되며, 사전 적립된 포인트는 차감됩니다. 모든 상금은 밤부의 운임 조항에 따른다. 또한 보너스 티켓은 이들 항공사의 티켓으로 지불될 경우 제휴 항공사의 조건과 조항에 따른다.
1.2 회원은 Bamboo Club 파트너의 보너스 티켓, 비즈니스 클래스 업그레이드, 초과 수하물, 비즈니스 라운지 및 우대 바우처와 교환 할 수 있습니다.
1.3 포인트는 밤부와 고객이 교환한 보상을 받지 못한 오류가 발생하지 않는 한 회원이 미사용 또는 부분 사용 보너스를 취한 후 회원 계정에 환불되지 않습니다.
1.4 회원은 자신의 회원계정에서 상패만 받을 수 있다. 회원들은 직접 밤부의 지정된 박스오피스들을 방문하여 교환을 요청한다. 회원이 직접 상표를 교환할 수 없는 경우, 회원은 자신의 상표를 가지러 오는 다른 사람에게 위임할 수 있다. 권한을 부여받은 사람은 자신과 회원들의 신분증을 가지고 상금을 받기 위해 매표소에 가서 상금을 받는다. 18세 미만의 회원에게는 부모 또는 보호자가 수상의 위임장 없이 상여를 받을 수 있다.
1.5 회원은 서로 포인트를 주고받을 수 없으며, 밤부 클럽의 보너스는 밤부 항공의 조건, 약관, 규정에 맞지 않는 교환, 구매, 판매, 변경은 허용되지 않는다. 밤부 에어웨이즈나 밤부 클럽이 적발될 경우 포상금 취소를 실시하고, 승객이 계속 보상을 받으려면 적발 시 밤부 에어웨이즈의 수수료에 따라 비용을 지불해야 한다.
1.6 수상 명단은 취소되지 않으나 회원이 10명 미지정 시 추가되며 양력 1년(11월 1일~12월 31일) 동안 2명이 무료로 변경된다.

2. 상품권

2.1 티켓팅
보너스 티켓은 밤부 에어웨이즈/밤부 에어웨이즈의 파트너 항공사만 받을 수 있다.
밤부가 제휴한 항공 동맹 이외의 항공사를 대상으로 한 포상 여행은 밤부의 항공편과 별도로 예약해야 하며, 밤부의 항공편 또는 같은 보너스 티켓에 대한 항공 동맹의 항공편과 결합할 수 없다. 공제점수는 항공 동맹과 다른 항공사의 여정에 대한 보상표를 적용할 것이다.
2.2 상품권 유효기간
보너스 티켓은 아래의 경우 티켓에 기재된 첫 번째 항공편 출발일로부터 1년 유효하다. 완전히 사용하지 않은 티켓의 경우, 티켓이 유효할 때 비행일 변경(Revalidate/Exchange)이 이루어져야 한다. 운송 효력은 다른 프로모션의 보너스 티켓이 아닌 한 원래 티켓의 유효일까지 허용된다.
BAMBOO의 항공편에는 BAMBOO가 개발한 항공편 또는 자리를 구입한 BAMBOO 항공편이 있다.
보너스 티켓은 뱀부 항공편과 항공 파트너 항공편을 결합하는 여정이 있다.
보너스 티켓은 다음과 같은 경우 출발일로부터 1년 동안 유효합니다.
밤부의 항공 파트너에 대한 완전한 여정이 있는 상품권.
보너스 티켓은 친밀한 고객 프로그램에 대한 협력 계약을 가진 항공사들이 운영하는 완전한 비행 여정을 가지고 있다.
보너스 티켓은 BAMBOO 항공편과 항공 동맹 이외의 항공사가 친목 고객 프로그램에 대한 협력 계약을 체결하는 항공편을 결합한다.
보너스 티켓은 유효하게 연장되지 않습니다.
2.3 상품권 미사용
티켓 취소는 티켓에 기재된 출발 시간 72 시간 전에 밤부에게 알려야 한다. 회원이 비즈니스 클래스 이상의 티켓을 사용하면 계정에 대한 완결이 허용된다. 밤부플러스 등급의 보너스 티켓에 대해 지불한 세금은 환불되지 않습니다. 출발 전 72 시간 이내에 예약 된 보너스는 변경 및 환불되지 않습니다.
항공편이 많고 이미 비행한 보너스 티켓의 경우 환불되지 않으며 포인트는 회원 계좌로 환불되지 않습니다.
2.4 피크타임.
보너스 티켓의 개수는 각 항공편 또는 모든 항공편에 제한된다. 성수기에는 입장권이 제한되거나 열리지 않을 수 있다. 피크 시간 참조는 아래 표에 따른다.
국내선 성수기

국제선 피크 시간은 여기를 참조하세요.
(이 기간은 변경될 수 있습니다)

2.5 항공편 상품권 번호

보너스 티켓은 수량이 제한되거나 밤부 및 제휴 항공사의 일부 항공편에서 열리지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 포인트 결제는 모두 불가능합니다.

2.6 상품권 변경

회원은 추가 실점 없이 비행 날짜 및 시간을 변경할 수 있습니다. 회원이 성수기 입장권을 교환하는 경우는 예외입니다. 회원은 이러한 변경에 대한 세금과 수수료를 지불해야 한다. 이 수수료는 상금이 변경된 티켓 등급의 조건에 해당된다.
티켓 재출시는 밤부 대표가 마쳐야 한다.
또한 운송 유효 보너스는 서비스 등급을 변경하고 티켓 출차비를 부담해야 한다. 서비스 등급 변경으로 인한 포인트 차액은 다음과 같이 공제됩니다.
새로운 보상 청구서가 이전 보상 청구서보다 공제 점수가 더 많으면 차액은 보상을 받은 계정에 추가 공제됩니다.
새로운 보상 청구서가 이전 보상 청구서보다 공제 점수가 적으면 차액은 보상을 받은 계좌에 환불되지 않습니다.
전성기에 상을 탈 때 적용되는 조건은 다음과 같다.
자리가 남아 있으면 보너스 항공권으로 비행 날짜를 바꿀 수 있지만 성수기로 비행 날짜를 바꾸면 포인트가 차감된다.
회원은 예약 확인 없이 (https://www.bambooairways.com/vn-vi/) 웹사이트에 게시된) 성수기 동안 보너스 티켓을 사용할 수 없습니다.
회원은 성수기(해당되는 경우) 동안 항공편, 비행일, 비행시간을 변경할 때 수수료를 지불해야 한다.

2.7 2세 미만 및 12세 미만 어린이 대상 상품권

회원이 02세부터 12세 미만(비행일 기준)까지의 어린이 상여권(CHD)을 청구하는 경우, 공제 포인트는 성인 상여권의 공제 포인트와 같습니다.
2세 미만의 아동의 경우, 총 감점은 회원의 총 보너스 포인트 또는 해당 보너스 교환권 등급의 현행 가격표에서 10%입니다. 2세 미만의 어린이 보너스 예약 코드는 동반 성인의 보너스 예약 코드와 동일해야 한다.
이 보상의 판매나 교환은 허용되지 않는다. 밤부는 회원이 밤부클럽의 상품을 판매/교환하거나 다른 상품을 판매/교환하는 것을 발견하였을 경우 회원 계좌에 대한 포인트를 적립하거나 차감할 수 있다. 이 상표들은 즉시 취소될 것이다. 만약 회원이 여전히 보상을 수행하기를 원한다면, 회원은 발견 당시 가격표에 따라 밤부에게 티켓을 지불해야 한다.

2.8 상금과 상금으로 상품권을 결제한다.

마일리지와 마일리지(마일리지, 마일리지, 마일리지, 마일리지, 마일리지, 마일리지, 마일리지, 마일리지 등)는 밤부 회원이 마일리지와 마일리지로 결제하는 결제 수단이다.
금전 및 상여 포인트로 교환되는 티켓은 보너스 티켓이어야 하며, 보너스 티켓의 조건에 따라 적용됩니다. Vouchers, 기타 보상, 사용되지 않은 티켓 등은 포인트와 돈으로 결제할 수 없습니다. 상금 및 포인트로 상금을 지불하는 방법은 모든 시장에 적용되지 않을 수 있다.

2.9 환불: 환불 방식으로 구매한 포인트는 환불되지 않습니다. 이 보너스 티켓에서 변경 사항을 수행

할 때 수수료를 지불해야 한다. 밤부 및 회원이 항공편을 이행하지 않아 변경 또는 취소될 경우, 포인트는 결제방식에 구매된 포인트와 멤버십 계좌에 환불됩니다.

2.10 이름 변경

출원된 상패 티켓에서는 개명이 허용되지 않습니다.

2.11 항공 파트너

제휴 항공사의 보너스 항공권 규정은 서로 다를 것이다. 보너스 항공권과 각 항공사에 대한 우대 가격과 권리는 각 제휴 항공사의 약관 및 조건에 따라 변경 및 적용될 수 있다. 일부 제휴 항공사는 상여금으로 상여금을 지급할 때 요금을 다르게 책정할 수 있다. 이러한 변경은 티켓 예매 시 회원은 그 당시의 정보를 참고할 책임이 있다.

2.12 상품권 결제

밤부 클럽 웹사이트 bamboo.com 또는 앱에서 상금으로 보상을 요청할 때, 티켓 예약 시 신용카드로 요금을 지불하는 것은 필수이며 즉시 지불해야 한다.

3.2.1 제약 조건
티켓 등급에 따라 보상 교환 포인트를 요청합니다. 서비스 등급을 올릴 때 사용할 교환 포인트는 회원 계정의 포인트 수에 따라 달라집니다. 보상 교환에 사용된 포인트는 즉시 회원 계정에서 차감됩니다. 승객이 많은 표를 예매할 때, 회원 계좌는 그 회원에게 등급을 올리기 위해 상금을 바꿀 수 있을 뿐이다. 바우처, 프로모션 티켓 또는 어떤 할인 프로그램과 결합하지 않는다. 회원은 티켓 등급 상향 수수료를 지불해야 한다.

3.2.2 항공권 환불/비행일 변경

밤부의 실수로 인한 환불을 제외하고 업그레이드 보상 교환에 사용된 포인트는 회원 계좌로 환불되지 않습니다.
밤부의 정책에 따라 환불될 경우 포인트는 회원 계좌로 환불됩니다.

3.3 수하물 보너스

유효기간이 있는 수하물 보너스는 동반 구매 티켓에 해당합니다.
포상 포상의 수하물 포상 공제 점수 참조.
First 및 Diamond 카드 등급 회원은 지정된 수상 목록 이외의 사람에게 상을 수여하며, 상패에 명시된 것보다 공제 점수가 20% 더 부과됩니다.
각 5kg씩 패키지로 지급되는 과중한 짐. 최대 보상 수하물 질량은 비행 1회 30kg으로 제한한다. 수하물 보너스는 구매 티켓이 새 항공 날짜를 변경할 때 무료로 사용 날짜를 변경할 수 있습니다.

3.4 상인 대기실

비즈니스 클래스 라운지 사용 보너스는 다음과 같습니다.
-  수상자 명단에 있는 친척 1명에게 퍼스트, 다이아몬드 등급 회원과 같은 비행기를 타게 했다.
-  밤부가 개발한 항공편에는 QH라는 기호가 있다.
-  베트남 영토에 있는 밤부 에어웨이스의 대기실에서.
-  퍼스트와 다이아몬드 회원 수상자 명단 외에 친인척 1명에게 상인 라운지 상금을 수여할 경우 상패에서 정한 상패에서 20%를 가산한다.

4. 항공 파트너 상

항공 파트너 보너스는 밤부 항공과 항공 파트너 간의 양자 계약에 명시되어 있으며 웹사이트 https://www.bambooairways.com/vn-vi/에 게시되어 최소 01일 전에 회원에게 적용됩니다.
제휴 계약을 해지한 항공 파트너의 상금은 https://www.bambooairways.com/vn-vi/에 게시되어 적용 최소 01일 전에 회원에게 통지해야 한다.
 

1. 지원대상

1.1. 자격 포인트가 부족한 회원은 포인트를 구매하여 카드를 업그레이드하거나 카드 등급을 유지해야 합니다.
1.2. 보상 포인트가 부족한 회원은 Bamboo Club 프로그램의 보상을 받으려면 포인트를 구매해야 합니다.
1.3. 아직 회원이 아닌 고객은 카드를 구매하여 바로 할인을 받고 싶어합니다.
1.4. 조직이나 개인은 포인트를 구매하여 지인이나 고객에게 제공합니다.

2. 일반 조항

2.1. 회원은 Bamboo Club 프로그램에서 유효 포인트, 유효 항공편 및 리워드 포인트를 구입할 수 있습니다.
2.2. 자격 포인트, 보너스 포인트는 패키지로 판매 또는 양도되며 최소 100포인트는 보너스 포인트로, 200포인트는 자격 포인트로 판매됩니다.
2.3. 적격 비행 구간은 최소 2개 구간으로 판매됩니다.
2.4. 랭크 포인트 구매 가격, 보너스 포인트, 포인트 부여 수수료는 홈페이지를 참고하세요.
2.5. 등급 포인트, 구매한 보너스 포인트는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

3. 등급 포인트 구매 규정

3.1. 신용 점수는 매표소 또는 온라인에서 구입할 수 있습니다.
3.2. 현재 자격 기간 동안 자격 포인트를 구매할 수 있습니다.
3.3. 업그레이드를 구매하거나 카드 등급을 유지하는 데 남은 자격 포인트 수는 표준 자격 포인트 수와 자격 기간 동안 누적된 자격 포인트 수의 차액을 기준으로 계산됩니다.
- 현재 자격 기간 동안 카드 등급을 유지하기 위해 자격 포인트를 구매하는 예: 2017년 3월 15일에 자격 포인트를 구매하여 다이아몬드 등급을 유지하려는 다이아몬드 등급 회원은 2017년 3월 31일에 만료됩니다. 구매해야 하는 적격 포인트 수는 카드의 적격 기간(2016년 3월 1일 ~ 2017년 3월 31일)에 대해 산정됩니다. 다이아몬드 카드 클래스는 업그레이드 날짜부터 2018년 3월 31일까지 유효합니다.
- 향후 자격 기간 동안 카드 등급을 유지하기 위해 자격 포인트를 구매하는 예: 2017년 3월 15일에 다이아몬드 등급을 유지하기 위해 자격 포인트를 구매하려는 다이아몬드 회원은 2017년 4월 30일에 만료됩니다. 구매해야 하는 적격 포인트의 수는 카드의 적격 기간(2016년 4월 1일 ~ 2017년 4월 30일)에 대해 계산됩니다. 다이아몬드 카드 클래스는 업그레이드 날짜부터 2018년 4월 30일까지 유효합니다.
3.4. 자격 포인트 구매 시 회원 계정으로 구매한 자격 포인트 수에 비례하여 보너스 포인트가 추가되며, 보상 포인트에 대한 Bamboo Club의 규정에 따라 사용할 수 있습니다.
3.5. 다른 사람에게 주기 위해 등급 포인트를 구매하는 경우 구매자는 받는 회원의 동의를 받아야 합니다. 수령인이 기프트 카드 및 포인트 수령에 동의하지 않는 경우, 카드 수령 후 즉시 BAMBOO에 통지하고 30일 이내에 카드를 BAMBOO에 반환하는 것은 회원의 책임입니다. 회원의 비승인 통지를 받은 후 BAMBOO는 카드를 원래 상태로 다운그레이드하고/하거나 회원의 계정을 폐쇄합니다.

4. 보너스 포인트 구매 규정

4.1. 리워드 포인트는 매표소 또는 온라인에서 구매할 수 있습니다.
4.2. 리워드 포인트 적립을 위해 매표소에서 포인트를 구매하는 경우, 어워드 포인트 구매 신청서를 어워드 요청 양식과 함께 제출해야 합니다. 회원은 어워드 항공권 수령 시 수수료 및 세금과 함께 구매한 포인트 금액을 지불합니다.

5. 회원 간 보너스 포인트 증정 규정

5.1. 회원 간의 리워드 포인트 부여는 매표소 또는 온라인에서 할 수 있습니다.
5.2. 리워드 포인트를 받는 사람과 주는 사람은 Bamboo Club 프로그램의 회원이어야 합니다.
5.3. 매표소에서 신청 시 보너스 포인트 증정/증여 신청은 증정/기부회원과 수령회원의 서명이 있어야 합니다. 보너스 포인트 증정 요청서에는 회원이 기부/기부를 할 때 지불해야 하는 리워드 포인트의 수와 수수료를 명확하게 명시해야 합니다.
5.4. 리워드 포인트를 받는 회원은 매표소에서 포인트 수수료/포인트 지급 시 주는/수여 회원과 받는 회원의 멤버십 카드 원본, 신분증 또는 여권을 제시해야 합니다.

1. 일반 원칙

1.1. 회원을 위한 서비스 인센티브는 편명이 QH이고 Bamboo가 운항사인 일반 Bamboo 항공편(전세 항공편 제외)과 항공 동맹에 속한 항공사의 항공편을 이용하는 경우에만 회원에게 적용됩니다.
1.2. Bamboo와 다른 항공사 간의 협력 항공편(편명: QH)의 경우, 회원은 공동운항 협력 계약/합작 투자에 명시된 항공편에 대해서만 서비스 인센티브를 받을 수 있으며 수시로 통지를 받습니다.
1.3. Bamboo의 회원 및 기타 고객에게 서비스를 제공하는 우선순위 수준은 웹사이트 https://www.bambooairways.com/vn-en/의 Bamboo Club 프로그램 및/또는 각 단계의 이메일을 통해 회원에게 통지됩니다.
1.4. 에메랄드, 골드, 다이아몬드, 퍼스트 카드 회원은 멤버십 카드 유효 기간 동안 해당 서비스 인센티브를 받을 수 있습니다.
1.5. Bamboo의 항공편에서 누리는 서비스 인센티브 외에도 파트너 항공사의 항공사를 이용할 때 Bamboo Club 멤버십 카드 클래스는 항공사 웹사이트에 명시된 해당 서비스 인센티브를 받게 됩니다.
1.6. 취소, 지연, 공간 부족 또는 Bamboo의 기타 오류와 같은 불규칙한 항공편의 경우 보너스 항공권을 사용하는 승객은 구매한 항공권으로 여행하는 승객으로 서비스를 받습니다.
1.7. 회원이 항공사 얼라이언스(Bamboo 포함)의 로열티 프로그램 멤버십 카드를 2개 이상 보유하고 있는 경우, 회원은 로열티 프로그램 로열티 프로그램 멤버십 카드 1개만 사용하여 포인트를 적립하고 1편의 서비스 인센티브를 받을 수 있습니다.
1.8. 회원은 회원등급에 따른 서비스 이용을 위해 예매, 예매, 체크인 시 회원카드를 제시하여야 합니다. 다른 멤버십 카드를 사용하여 혜택을 받는 것은 엄격히 금지되어 있습니다.

2. 서비스 인센티브 구조

2.1. Bamboo 항공편을 이용하는 회원을 위한 인센티브: 회원이 일반 Bamboo 항공편을 이용하는 경우 항공편 번호는 QH이고 Bamboo는 운영자입니다(전세 항공편 제외).
2.2. 제휴항공사 이용 시 회원 할인 : 홈페이지에 공지된 제휴항공사 공통 기준에 따릅니다.
2.3. 다른 항공사를 이용하는 회원에 대한 인센티브: Bamboo Club 회원 서비스에 대한 Bamboo와 다른 항공사 간의 협력 계약에 명시되어 있으며 웹 사이트 및/또는 이메일을 통해 회원에게 수시로 통지됩니다.
 

메모:
(*) 각 공항의 해당 조건에 따름
(**) 뱀부 클럽 퍼스트 클래스 회원이 비즈니스 라운지에 초대한 고객은 회원과 같은 날에 비행하고 뱀부 항공 항공편을 이용해야 하며 회원과 동시에 라운지 트레이더에 있어야 합니다.
01 사용 최대 시간: 3시간.
국제선의 경우:
다이아몬드 클래스가 아닌 퍼스트 클래스 회원에게 비즈니스 클래스 라운지 사용을 제안합니다.
    현재 퍼스트 클래스 회원의 경우 보안 검색대 및 출입국 구역에서 우선권이 적용되지 않습니다.

3. 칭호 및 회원카드 인정 기준 및 시기

3.1. 등록 회원은 https://www.bambooairways.com/vn-vi/ 웹사이트의 등록 양식 또는 Bamboo Club 프로그램의 모바일 애플리케이션에 있는 모든 정보를 작성하고 등록 성공 후 즉시 Bamboo Airways 보고 멤버십 카드 번호와 이메일.
3.2. 새로 등록한 회원은 첫 항공편의 자격 점수가 회원 계정으로 업데이트되거나 에메랄드 카드로 업그레이드할 수 있는 제휴사에서 제품 및 서비스를 사용한 후에 에메랄드 카드로 업그레이드할 수 있습니다.
3.3. 골드 회원은 자격 기간 동안 최소 1000 자격 포인트를 적립하거나 정규 항공편을 10회 이용하거나 업그레이드된 파트너 골드 카드의 제품 및 서비스를 사용한 후에 인정됩니다.
3.4. 다이아몬드 등급 회원은 유효 기간 동안 최소 2000 유효 포인트를 적립하거나 20회의 유효 비행을 수행하거나 업그레이드된 제휴사에서 제품 및 서비스를 사용한 후에 인정됩니다. 다이아몬드 카드 등급.
3.5. 퍼스트 클래스 회원은 유효 기간 동안 최소 3000 유효 포인트를 적립하거나 유효 항공편을 30회 이용하면 인정됩니다.
3.6. 회원은 웹사이트 https://www.bambooairways.com/vn-vi /에 게시되고 수시로 회원에게 통지되는 Bamboo Club 프로그램과 비항공 파트너 간의 협력 계약에 따라 에메랄드, 골드, 다이아몬드 또는 퍼스트 클래스로 업그레이드할 수 있습니다. 시간.
3.7. 멤버십 타이틀 및 멤버십 카드는 양도, 상속 또는 담보로 제공될 수 없습니다.

4. 회원자격 유지

4.1. 멤버십 상태를 유지하려면 각 유효 기간 동안 회원은 다음과 같이 각 카드 클래스에 대한 자격을 얻기 위해 적립 포인트를 적립하기 위해 항공편을 계속 이용하거나 제휴사의 제품 및 서비스를 사용해야 합니다.
- 골드 클래스: 이코노미 세이버/이코노미 스마트/이코노미 플렉스/비즈니스 10회 탑승 시 포인트 적립 또는 적립 기간 내 적립 포인트 1,000점이 적립됩니다.
- 다이아몬드 클래스: 이코노미 세이버/이코노미 스마트/이코노미 플렉스/비즈니스 20회 탑승 시 포인트 적립 또는 적립 기간 내 적립 포인트 2000점이 적립됩니다.
- 퍼스트 클래스: 이코노미 세이버/이코노미 스마트/이코노미 플렉스/비즈니스 30개 비행 구간을 이용하여 포인트를 적립하거나 자격 기간 동안 3000 자격 포인트를 적립하세요.
카드 유효기간 만료 시 회원자격 유지에 실패한 골드, 다이아몬드, 퍼스트카드 회원은 이전 자격기간에 달성한 자격포인트에 해당하는 카드 등급으로 감액되거나 감면된 에메랄드 카드 강등.
4.2. 에메랄드 카드 클래스는 아래에 명시된 회원 자격 해지의 경우를 제외하고는 유효 기간이 없습니다.
왜냐하면. 일반 규칙
다음 약관은 Bamboo Airways와 각 개별 회원 간의 계약으로 해석됩니다. 프로그램 회원으로 등록하는 모든 개인은 이 이용약관을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. https://www.bambooairways.com/vn-vi/ 웹사이트에 게시된 Bamboo Club 프로그램의 약관을 읽는 것은 각 개인의 책임입니다. Bamboo Club 회원 자격을 유지하는 개인은 본 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
이 이용약관은 프로그램의 조항에 따라 유효하며 Bamboo Airways는 사전 통지 없이 언제든지 이를 변경할 권리가 있으며 웹사이트 bambooairways.com에 업데이트됩니다.
모든 회원은 본 약관을 준수합니다.
Bamboo Airways는 Bamboo Club 프로그램의 약관에 변경 사항이 있는 경우 회원에게 통지하며 회원도 이러한 변경 사항을 업데이트해야 합니다.

1. 회원 계정 해지

Bambo Club의 정책에 따라 다음과 같은 경우 회원의 계정이 폐쇄됩니다.

• 사기 행위가 있습니다.
• 회원의 계정 폐쇄 요청
• 회원 사망
• 회원은 마지막 거래가 이루어진 시점으로부터 약 36개월 또는 등록 시점으로부터 18개월 동안 계정에 기록된 거래가 없습니다.
• 회원이 프로그램 이용약관을 위반함
• 회원은 본인의 잘못이 아닌 한 Bamboo Club, Bamboo Airways 또는 제휴사에 피해를 주는 행위를 합니다.
• 회원들은 Bamboo Airways 직원을 모욕하고 폭행했습니다.
• 항공 보안을 위협하는 행위를 하는 회원

2. 회원계정 확인

Bamboo는 로열티 프로그램 조항, 운송 규칙 및 Bamboo Airways의 기타 정책을 준수하는지 확인하기 위해 언제든지 사전 통지 없이 회원의 계정을 확인할 권리가 있습니다.
회원의 계정을 확인하는 과정에서 잘못되었거나 일치하지 않는 행위가 발견될 경우 Bamboo는 회원 보상이 필요한 거래 또는 기타 지불 요청을 중단하고 확인이 완료되고 결과가 나올 때까지 모든 보상을 취소합니다. 위반이 발견된 계정은 벌금이 부과되며 가장 높은 금액은 회원 자격을 취소하고 Bamboo Club에서 회원 계정을 폐쇄하는 것입니다. 조사 및 확인 기간 동안 Bamboo는 통지 없이 회원의 계정을 정지할 수 있습니다. 회원의 계정이 정지된 동안 회원은 계정에 포인트를 계속 적립할 수 있지만 다른 리워드를 청구하거나 받을 수 없거나 리워드 수집이 취소됩니다. 보상 취소는 Bamboo 자체에 의해 통지되어야 합니다.

3. 거버넌스법

로열티 프로그램에 명시된 권리와 의무는 베트남 사회주의 공화국의 법률에 따라 시행됩니다.

4. 개인정보 보호정책

Bamboo는 항상 개인의 사생활을 보호하고 존중합니다.

5. 프로그램 변경 및 종료

Bamboo와 그 파트너는 규정, 혜택, 점수 방식, 보상, 회원 순위 기준, 회원 자격, 발생 수수료, 보상 지급 일정, 포인트별 보상 지급 정책 및 기타 특별 요구 사항을 변경할 권리가 있습니다. 즉, Bamboo가 위와 같이 변경하는 경우 프로그램의 파트너, 점수 규정, 사용 가능한 보상 또는 성수기 기간에 영향을 미칩니다. Bamboo는 또한 일부 또는 모든 노선의 보너스 항공권 또는 유료 항공권의 좌석 수를 제한합니다(해당 항공편의 좌석 수를 포함하되 이에 국한되지 않음). Bamboo Airways 로열티 프로그램의 변경에는 정책 변경 중이나 이후에 누리는 포인트 계산 정책 또는 인센티브의 변경, 적립된 포인트의 가치 또는 기타 혜택의 변경이 포함될 수 있으며, 계정에 적립된 포인트 또는 혜택 동안 누릴 수 있는 기타 혜택이 적용될 수 있습니다. 또는 정책 변경 및 계정의 포인트 계산 값 변경 후. Bamboo는 6개월 전에 통지하여 로열티 프로그램을 종료할 권리를 보유합니다. 이 이용약관은 다른 문서로 대체될 때까지 유효합니다.

6. 변환 제한

포인트는 회원의 사유재산이 아닙니다. 뱀부 클럽 약관에 달리 조정되거나 뱀부 항공이 서면으로 달리 통지하지 않는 한, 법적 활동을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 재정 상황에서도 포인트를 판매, 양도, 몰수, 세금 부과, 교환 또는 이전할 수 없습니다. 회원의 사망 또는 가족관계 또는 법적 조치와 관련된 경우

7. 거래 및 교환 금지

달리 명시된 경우를 제외하고 계정 포인트, 바우처, 보너스 항공권, 멤버십 등급, 포인트를 사용한 티켓 결제 또는 회원을 위한 기타 Bamboo Club 제안의 판매 또는 교환 또는 전술한 사항을 시도하는 행위는 금지됩니다. Bamboo는 이 원칙을 위반하는 회원의 계정에서 포인트를 취소하거나 공제할 권리가 있습니다. 판매 또는 교환 거래를 통해 보너스 항공권, 기타 보상 또는 항공권이 포인트로 결제된 것이 발견될 경우 Bamboo는 해당 항공권을 취소하고 회수합니다. 승객이 여전히 보너스 항공권을 사용하기를 원하고 보너스 항공권을 새로 구매하고 발견 당시의 요율로 지불해야 합니다.
회원은 Bamboo Club 프로그램의 약관에 따라 보너스 포인트를 다른 회원에게 양도할 수 있습니다. 회원은 포인트 양도 시 소정의 수수료를 지불해야 합니다.

8. Bamboo Club 프로그램 공지 및 업데이트

Bamboo Club의 온라인 알림은 정기적으로(매월, 분기별 또는 최근 활동에 따라) 이메일을 통해 회원에게 전송됩니다. 회원은 회원번호/이메일로 회원 계정에 접속하여 비밀번호를 입력한 후 "알림"을 클릭하여 Bamboo Club의 알림을 받을 수 있습니다.
온라인 발표에는 Bamboo Club 프로그램의 Bamboo, 제휴 항공사, 호텔, 리조트, 기타 제휴사 등의 항공편에 적립된 포인트와 보상 활동이 포함됩니다. 항공권 반권, 항공권 결제 영수증은 해당 항공편에 대한 포인트가 회원의 계정에 적립될 때까지 원본을 보관해야 합니다.
계정 정보, 거래, 보상 및 프로그램 정보는 회원의 계정에서 24/7 업데이트됩니다.

9. 위반 시 해지 또는 감점

Bamboo는 프로그램 이용 약관, Bamboo의 운송 규정, Bamboo Airways의 기타 규정 및 규정을 위반한 사실을 발견한 경우 언제든지 Bamboo Club 회원의 계정을 종료할 권리가 있습니다. 회원의 계정을 해지하는 것은 계정에 있는 모든 포인트가 취소되고 리워드 및 기타 혜택이 상실되는 것과 같습니다. Bamboo Club 프로그램, 회원 또는 프로그램 파트너를 위한 특별 제안을 포함하되 이에 국한되지 않는 멤버십 계정이 폐쇄되었습니다. 종료하는 대신 Bamboo는 회원 계정에서 포인트를 차감할 수 있는 완전한 권리를 보유하며 고객이 계속해서 프로그램 회원 자격을 유지할 수 있도록 합니다.
어떤 이유로든 계정이 폐쇄된 회원은 새 계정을 다시 열 수 없습니다.
회원이 프로그램에 참여하기 위해 등록할 때 프로그램 이용 약관 및 Bamboo의 기타 이용 약관에 동의하는 것입니다. 고객이 프로그램 규칙이나 등록 조건에 대해 질문이 있는 경우 고객 지원 핫라인: 19001133으로 문의할 수 있습니다.
 

1. Bamboo Club 프로그램에 참여할 때 회원은 Bamboo Club 프로그램 헌장의 약관에 동의하고 이를 준수할 책임이 있습니다.
2. 회원은 허위 계정 생성, 허위 포인트 추가, 허위 계정으로부터 보상 받기, 다른 회원 계정으로부터 보상 받기, 보너스 항공권 매매, 포인트 추가를 위해 다른 회원의 카드 번호를 업데이트하거나 서비스 혜택을 받을 수 없습니다. .
3. Emerald, Gold, Diamond 및 First 카드 회원은 이메일을 통해 계정 알림, Bamboo Club 뉴스레터를 받을 수 있으며 Bamboo Club 프로그램, 새로운 Bamboo 제품 및 판매 프로그램에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.기타 특별(등록된 경우).
4. 회원이 채널을 통해 Bamboo Club 프로그램에 연락하는 경우 다음을 수행해야 합니다.
- 연락처 19001133(베트남 내 전화): 회원은 Bamboo Club 프로그램에 등록된 전화번호로 전화를 걸어야 합니다.
- 프로그램 연락처 이메일: 회원은 Bamboo Club 프로그램에 등록된 이메일로 보내주셔야 합니다.
- 회원이 Bamboo Club 계정과 관련된 거래를 승인하려는 경우 회원은 양식에 따라 승인 양식을 Bamboo Club 프로그램으로 보내야 합니다.
5. 회원은 이용 약관 조항에 따라 참여, 카드 등급 고려, 포인트 적립, 보상 청구, 포인트 구매 및 양도, 회원 카드 등급에 따른 특권 향유, Bamboo Club 프로그램 참여 유지 및 종료 자격이 있습니다. Bamboo Club 프로그램 헌장;
6. Bamboo의 여객 운송 서비스와 관련하여 불만이 있는 회원은 Bamboo의 운송 헌장에 따라 처리됩니다.
부록 1: 회원 혜택 및 인센티브 표

Bamboo Airways에서 운항하는 국제 정기 노선의 경우(전세편 제외):

• First 회원은 국내선 출발 국제선 라운지 및 국제선 출발 라운지를 포함하여 국제선에서 라운지를 이용할 수 있습니다. First 카드 회원에게만 적용되며 동반 회원 및 Diamond 카드 회원은 해당되지 않습니다.
• 현재 퍼스트카드 회원에 대한 보안검색대 우선 출입 정책은 없습니다.

부록 2: 항공권 클래스별 포인트 추가 계수 표

회원은 여기에서 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
부록 3: 보상 일정
자세한 내용은 여기를 참조하십시오.