宠物出行服务

越竹航空提供在客舱和飞机货舱托运行李中运输宠物的服务。 为了确保您的宠物安全飞行,请在下方了解航空公司宠物运输服务的范围和条件。

运送接受范围

宠物可通过以下两种形式接受运输:

- 在货舱托运行李。

- 客舱内运输,适用于搭乘越竹航空直飞航班的乘客(不适用于转机航班)。

运送服务费:

运输形式

起飞前24小时预订/客户服务中心

24小时内 – 出发前三小时内在售票处/客服热线/机场值机柜台办理
(仅在符合运输条件/航空公司承载能力的情况下才允许)
客舱内 3,300,000 (VND) 4,290,000 (VND)

 

注意:

  • 每只宠物和一个运输笼的总重量适用此价格。
  • 此价格不包括为PETC购买相邻座位的费用。
  • 每个航班最多允许2只经济舱宠物和1只商务舱宠物。
  • 宠物及笼子/袋子的最大重量为10公斤。如果笼子/袋子的尺寸不超过35厘米(长)x 30厘米(宽)x 20厘米(高),则可以放置在乘客座位前方的地板上。

在客舱运输宠物 (PETC)

- 适用于所有航线和所有类型的飞机。

- 适用于商务舱和经济舱。

飞行前准备

希望携带宠物的乘客应在航班起飞前至少 24 小时提前联系越竹航空呼叫中心或正品售票处预订服务。

旅客请参阅越竹航空关于宠物、宠物体重和健康以及运输笼的规定。

随附文件

旅客在旅途中联系相关国家的检疫部门、大使馆,准备好宠物所需的所有文件,如进出口许可证、检疫证明、健康状况、疫苗接种等。

旅客请注意,宠物在旅程中的证件必须按照相关国家的要求有效且完整,如疫苗接种证明、其他相关文件……

一些运输限制

运输过程中的温度和极端天气有时会影响宠物的健康。 因此,在某些情况下,飞行途中天气过热或过冷时,宠物将不被接受运输。

在机场办理登机手续

请旅客提前安排抵达机场,以便在航班起飞前办理航空公司手续。 越竹航空鼓励乘客至少在航班起飞前 2 小时抵达机场。

飞行前准备

重要信息:某些犬种对温度、湿度、光线、压力和声音非常敏感,并且容易受到航空旅行的影响。 因此,为了飞行安全以及宠物,越竹航空不接受在我们的航班上运输下表所列的狗/猫品种。

客舱宠物 (PETC)

- 接受运输:狗、猫。

- 每位乘客最多可携带 02 只宠物,商务舱乘客最多可携带 01 只宠物。

- 宠物和笼子/袋子的最大重量:10公斤。 如果超出,乘客将通过 AVIH 服务寄送宠物。

- 如果尺寸不超过 35 厘米(长)x 30 厘米(水平)x 20 厘米(高),笼子/袋子应放置在乘客座位前面的地板上。

- 如果笼子/行李至少有一个尺寸超过上述尺寸,乘客需购买下一个座位来放置笼子/行李。

- 笼子/袋子的最大尺寸:50厘米(长)x 40厘米(水平)x 95厘米(高)。

宠物的健康状况

- 宠物必须至少 10 周大、身体健康且对人类友好。

- 动物不得有难闻的气味,不是具有攻击性的狗,并且不会影响其他服务人员、动物和行李。

- 未怀孕。

运输笼的条件

- 运输笼适合宠物的体型,足够大,可以让宠物自然移动、旋转、站立、坐下或躺下。

- 当然,笼子可以由塑料、木材、金属、焊接金属网等材料制成。 笼子边缘坚固,保证通风。 笼子内部设计光滑、光滑,无毛刺、锋利边缘,在运输过程中不会伤害或伤害宠物。

- 运输笼的一侧必须是敞开的,不能焊接,设计有障碍物,以确保可以观察笼子内部,但不能导致宠物逃跑。 笼门设计在运输笼壁的一侧,并带有防护锁,确保运输过程中的安全。

- 笼子底部采用坚硬、密封材料制成,避免底部受冷,且防水。

- 如果运输工具有轮子,则必须在飞行前将轮子拆下或折叠起来,以免移动。

- 每个运输观赏动物的笼子只能饲养一只动物,一对只能饲养一只宠物鸟。 旅客飞行期间,鸟笼必须用布遮盖。

- 运输宠物和狗的笼子必须由硬质材料、硬塑料、金属或坚固的焊接丝网制成。 木制运输笼不允许运输犬只。 笼门必须是金属材料。

- 猫运输笼可以用木笼运输。

- 运输笼必须有水和食物容器。 食物和水容器必须牢固地固定在笼子上,以便宠物需要进食时可以使用。

其他条件

- 预订宠物运输服务的旅客在客舱运输时,必须携带用于除臭、清洁宠物粪便和尿液的专用工具。

- 飞行期间,宠物不会被从笼子中移出,除非为了清洁宠物而将其带入锁着门的卫生间。 清洁工作必须由携带宠物旅行的乘客进行。 宠物只有被放回上锁的笼子后才可以离开厕所。

- 如果总行程时间超过12小时,乘客必须准备水。 水不宜太满,以免溢出。

- 宠物必须在出发前至少 4 至 6 小时喂食。

- 如果您的旅程超过12小时,您需要准备宠物食品。

- 出发前请勿给宠物服用镇静剂或任何其他药物。

不允许运输的狗/猫支架清单

有些品种的狗/猫对温度、湿度、光线、压力、声音非常敏感,并且容易飞翔。 因此,为了宠物的安全,越竹航空不接受以下品种的狗/猫的运输:

 

序号

扁鼻子/八字鼻狗

序号 

扁鼻子/八字鼻狗

阿芬平斯澈犬

22 

莱卡(*)

秋田

23 

日本拳师犬

美国斗牛犬 (*) 

24 

日本下巴狗

美国恶霸 (*)

25 

日本哈巴狗

美国斯塔福梗 (*)

26 

日本猎犬 (下巴)

美国比特斗牛梗 (*)

27 

坎加尔 (*)

波士顿梗犬

28 

獒犬(所有品种)

拳师犬

29 

奥夫恰卡 (*)

布鲁塞尔格里芬

30 

北京犬

10 

斗牛犬

31 

斗牛犬

11 

骑士查理王小猎犬

32 

哈巴狗

12 

中国哈巴狗

33 

沙皮狗

13 

松狮犬

34 

西施犬

14 

阿根廷杜高犬 

35 

斯塔福郡斗牛梗 (*)

15 

波尔多犬

36 

西班牙猎犬(英国玩具犬、查理王骑士犬、西藏猎犬……)

16 

英国斗牛犬

37 

西藏猎犬

17 

英国玩具西班牙猎犬

38 

土佐狗 (*)

18 

法国斗牛犬 

39 

罗威纳犬 (*)

19 

斐乐巴西莱罗

40 

狼狗(*)

20 

拉萨阿普索

41 

上述品种 (*) 的杂交犬种

21 

灰狗 

  

  

 

序号

塌鼻猫

缅甸猫

外来猫

喜马拉雅猫

波斯猫