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バンブーエアウェイズ・おもてなしの航空会社

2017年に設立され、2019年1月16日に初便を皮切りに運行を開始したバンブーエアウェイズは、従来型（フルサービスキャリア）で高品質の旅客サービスを提供しているベトナム初の民間航空会社です。

翼を広げる旅で、バンブーエアウェイズは潜在価値のある地域をつながり、ベトナムの優れた文化の価値と国民性を世界中の人々広く発信することに貢献しています。

これまで、バンブーエアウェイズはベトナムの3大航空会社の1つとして確固たる地位を築いています。3つの優れた固有の強みは次のとおりです。定時運航率はベトナムの航空業界をリードしています―地域間および国際間のルートの形成を強く促しています―高品質で思いやりのある航空サービスを提供しています

1.    定時運航率はベトナムの航空業界をリードしています。

お客様の満足度と権利は、バンブーエアウェイズのカスタマー・バリュー・ピラミッドの最優先事項です。そのため、初便から現在に至るまで、乗客のために最も安全で時間厳守の旅を実現できるようにたゆまぬ努力を続けてきました。

 

2019年から現在まで、バンブーエアウェイズはオンタイムパフォーマンス（OTP）を高く維持しており、95%以上に達しています。これにより、ベトナムで最も時間厳守の航空会社の地位を確固たるものになっています。

 

2. 地域間および国際間のルートの形成を強く促しています。

バンブーエアウェイズは、乗客のニーズを満たすために国や大陸の主要空港を接続することを優先し、規模と頻度の両方で地域間および大陸間ネットワークを強力に拡大しています。

現在、ベトナム全体の22ヶ所の国内空港を結ぶフライトネットワークを運用しており、同時にアジア、オーストラリア、ヨーロッパの多くの国の主要空港に接続しています。これにより、バンブーエアウェイズは、ベトナムを東南アジアのみならずアジア全般も航空ゲートウェイにすることになり、世界地図上の目的地としてベトナムの地位を高めています。

3.    高品質で思いやりのある航空サービスを提供しています。

バンブーエアウェイズは、地上から空まで高品質な航空サービス体験を顧客に提供したいと考えており、すべてのところで顧客体験を最適化することに重点を置いています。

地上では、バンブーエアウェイズは、ベトナムの民間航空会社で最大規模の、豪華で特別な待合室のファースト・ラウンジ・バイ・バンブーエアウェイズを展開しています。待合室のスペースは、各ユーティリティスペースを分けた高級感のあるデザインで、休憩やお仕事など、お客様の多様なニーズにお応えします。目的地の典型的な風味付けの高品質料理を用意した特別メニューは、フライトのまえに料理発見の旅を迎えます。

フライト中は、バンブーエアウェイズの客室乗務員が細心の注意を払ってお客様がリラックスできるような体験を提供します。「心のこもったものは心に届く」を方針に、客室乗務員は常に明るい笑顔と厳粛に手を左胸に添えた姿勢でお客様を迎えています。フライト中には常に乗客のニーズと気持ちに耳を傾け、最高レベルの世話とサポートを提供します。

快適で洗練された伝統的なキャビンデザインをした最新の多様な航空機は、すべてのフライトで乗客に満足のいく機内体験をもたらします。

機内食のメニューは、世界の美食の真髄を詰め込んだ様々な飲食物で構成されています。上質で新鮮なコンテンツの機内エンターテイメントシステムである「バンブー・スカイ―」と「LOOK」機内誌が、お客様に快適でリラックスした時間を約束します。

バンブーエアウェイズの航空サービスの品質は、国際的に一連の権威のある賞を受賞し、顧客やメディアから高く評価されています。バンブー エアウェイズは、期待を超える優れた飛行体験をお届けできることを誇りに思っており、それこそは「単なる空の旅にとどまらない」を意味すると信じています。